Central de Ajuda Divmix

Posso devolver ou trocar um produto?

Sim, aceitamos devoluções e trocas dentro de 30 dias após a entrega. O produto deve estar em perfeitas condições e na embalagem original. Para iniciar uma devolução ou troca, entre em contato com o nosso atendimento ao cliente pelo e-mail sac@divitiaeenterprise.com.br
Os meus dados pessoais estão seguros?

Sim, levamos a sua privacidade muito a sério. Utilizamos tecnologia de criptografia SSL para garantir que todos os seus dados pessoais e informações de pagamento sejam mantidos seguros.
Quais são as formas de pagamento aceitas?

Aceitamos os seguintes métodos de pagamento: Cartões de crédito (Visa, MasterCard, American Express) Cartões de débito PayPal Boleto Bancário Multibanco
Como faço para entrar em contato com o atendimento ao cliente?

Você pode entrar em contato com o nosso atendimento ao cliente através do e-mail sac@divitiaeenterprise.com.br ou pelo chat que fica localizado no canto inferior de sua tela. Nosso horário de atendimento é de segunda a sexta, das 9h às 18h.
Qual é o prazo de entrega?

O prazo de entrega varia de acordo com a localização e o método de envio escolhido. Em geral, as entregas demoram entre 3 a 5 dias úteis.
Vocês oferecem descontos para compras em grande quantidade?

Sim, oferecemos descontos especiais para compras em grande quantidade. Por favor, entre em contato com o nosso atendimento ao cliente localizado no canto inferior direito para mais informações.
Como posso obter um código de desconto?

Para obter códigos de desconto, inscreva-se na nossa newsletter ou siga-nos nas redes sociais. Regularmente oferecemos promoções exclusivas para os nossos seguidores e assinantes.
Como faço para criar uma conta?

Para criar uma conta, clique no ícone de usuário no canto superior direito do site e selecione "Criar Conta". Preencha os campos obrigatórios com suas informações pessoais e siga as instruções para concluir o cadastro.
Como posso cancelar um pedido?

Se desejar cancelar um pedido, entre em contato com o nosso atendimento ao cliente o mais rápido possível. Se o pedido ainda não foi enviado, podemos proceder com o cancelamento. Se já foi enviado, será necessário aguardar a entrega e iniciar um processo de devolução.
Os produtos têm garantia?

Sim, todos os nossos produtos têm garantia contra defeitos de fabricação. A duração da garantia varia conforme o produto e o fabricante. Consulte a página do produto para mais detalhes sobre a garantia específica.
Como acompanho o status do meu pedido?

Após fazer login na sua conta, acesse "Meus Pedidos" para visualizar o status atual dos seus pedidos. Você também receberá atualizações por e-mail à medida que o pedido for processado e enviado.